Политика конфиденциальности

1. Введение

Upgrid (далее «мы», «нас» или «наш») серьезно относится к защите вашей конфиденциальности. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию при использовании нашего Сервиса.

Используя Upgrid, вы соглашаетесь на сбор и использование информации в соответствии с этой Политикой. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими применимыми нормативными актами.

2. Собираемая информация

2.1 Информация, которую вы предоставляете

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете напрямую:

• Учетные данные: Имя, адрес электронной почты, пароль, название компании.
• Платежная информация: Платежные реквизиты (обрабатываются безопасно сторонними платежными системами).
• Данные веб-сайтов: Доменные имена, учетные данные CMS (например, WordPress), конфигурации сайтов.
• Данные контента: Ключевые слова, статьи, настройки контента, расписание публикаций.
• Коммуникации: Сообщения, отзывы, запросы в поддержку.

2.2 Автоматически собираемая информация

При использовании Сервиса мы автоматически собираем определенные данные:

• Данные об использовании: Используемые функции, просмотренные страницы, действия, время использования.
• Информация об устройстве: IP-адрес, тип браузера, тип устройства, операционная система.
• Cookies и трекинг: Сессионные файлы cookie, аналитические cookie, настройки предпочтений.
• Логи: Серверные логи, журналы ошибок, журналы безопасности.

2.3 Информация от третьих лиц

Мы можем получать информацию от:

• Сервисов авторизации: Google, GitHub (при входе через них).
• Платежных систем: Stripe, PayPal или другие сервисы для подтверждения оплаты.
• SEO-провайдеров: DataForSEO, поисковые системы, аналитические платформы.

3. Использование информации

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

3.1 Предоставление Сервиса

• Создание и управление вашим аккаунтом.
• Обработка платежей и ведение отчетности.
• Предоставление SEO-аналитики и подбор ключевых слов.
• Генерация и публикация контента с помощью ИИ.
• Интеграция с вашими сайтами (WordPress и др.).

3.2 Улучшение Сервиса

• Анализ пользовательского опыта и трендов.
• Разработка новых функций и возможностей.
• Улучшение качества генерации контента.
• Исправление ошибок и техническая поддержка.

3.3 Коммуникация

• Отправка транзакционных писем (чеки, уведомления).
• Техническая поддержка и ответы на запросы.
• Информирование о важных обновлениях Сервиса.
• Маркетинговые рассылки (только с вашего согласия, с возможностью отписки).

4. Передача информации

Мы не продаем ваши персональные данные. Мы можем передавать информацию:

4.1 Поставщикам услуг

Третьим лицам, которые помогают нам предоставлять Сервис:

• Хостинг и инфраструктура: Vercel, AWS.
• Платежные системы: Stripe, ЮKassa (если применимо) для обработки платежей.
• AI-провайдеры: OpenAI, Anthropic, Google для генерации контента.
• Аналитика: Google Analytics, PostHog.
• Email-сервисы: SendGrid, Resend.

4.2 Юридические требования

Мы можем раскрыть информацию, если это требуется по закону или в ответ на:

• Судебные запросы и постановления.
• Запросы государственных органов РФ.
• Необходимость защиты наших законных прав и безопасности пользователей.

5. Хранение данных

Мы храним вашу информацию столько, сколько необходимо для предоставления Сервиса и выполнения целей, описанных в этой Политике.

• Данные аккаунта: Хранятся, пока аккаунт активен, и в течение 90 дней после удаления.
• Контент: Хранится на время использования Сервиса.
• Платежные данные: Хранятся в соответствии с налоговым законодательством (обычно 5-7 лет).

Хранение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (в соответствии с требованиями 242-ФЗ).

6. Безопасность данных

Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.

• Шифрование данных при передаче (TLS/SSL).
• Ограничение доступа к данным (только для уполномоченных сотрудников).
• Регулярные проверки безопасности инфраструктуры.

7. Ваши права

В соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных», вы имеете право:

• Получать информацию, касающуюся обработки ваших персональных данных.
• Требовать уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных.
• Принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Для реализации своих прав вы можете связаться с нами по адресу privacy@upgrid.com.

8. Файлы Cookie

Мы используем файлы cookie для обеспечения работы сайта, анализа трафика и персонализации контента. Вы можете управлять настройками cookie в своем браузере. Отключение cookie может повлиять на функциональность Сервиса.

9. Изменения Политики

Мы можем обновлять данную Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас через сайт или по электронной почте. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает ваше согласие с новой редакцией Политики.

10. Контакты

Если у вас есть вопросы относительно этой Политики или обработки ваших данных, пожалуйста, свяжитесь с нами: